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隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，陽(yáng)江海鮮頻繁出現(xiàn)在微信、微博、短視頻平臺(tái)，越來(lái)越多外地人，通過(guò)手機(jī)看到一盤盤色香俱全的螃蟹、大蝦等海產(chǎn)品，不禁垂涎欲滴。面對(duì)如此龐大的海鮮需求市場(chǎng)，8月11日，市郵政管理局舉行陽(yáng)江海鮮寄遞項(xiàng)目簽約儀式暨示范點(diǎn)揭牌儀式，指導(dǎo)郵政快遞企業(yè)直接進(jìn)入到海產(chǎn)品銷售和消費(fèi)環(huán)節(jié)，以形成“電商+銷售+海產(chǎn)品企業(yè)+寄遞”合作模式，實(shí)現(xiàn)“線上+線下”融合，打通海產(chǎn)品上行的“最后一公里”。
打造從漁船到餐桌的“超鏈接”
第二十屆南海（陽(yáng)江）開(kāi)漁節(jié)今日舉行，將迎來(lái)一波海鮮寄遞高峰。以往，受制于運(yùn)輸途徑和保鮮技術(shù)，沿海的海鮮難以與更多遠(yuǎn)距離的消費(fèi)者分享。隨著冷鏈技術(shù)的發(fā)展，海鮮寄遞市場(chǎng)的需求持續(xù)增長(zhǎng)。近年來(lái)，市郵政管理局及時(shí)抓住時(shí)機(jī)，指導(dǎo)和支持順豐、郵政等品牌企業(yè)切入海鮮市場(chǎng)，啟動(dòng)海鮮寄遞項(xiàng)目，成功打造從漁船到餐桌的“超鏈接”。
陽(yáng)東區(qū)東平鎮(zhèn)海鮮寄遞市場(chǎng)作為該項(xiàng)目的試點(diǎn)單位，首先嘗到了“甜頭”。東平鎮(zhèn)大澳漁村相關(guān)工作人員介紹，東平海產(chǎn)品種類多、產(chǎn)量大，銷售模式以傳統(tǒng)的大宗批發(fā)和加工出口為主，批發(fā)模式利潤(rùn)低、競(jìng)爭(zhēng)力不高，而出口訂單又因?yàn)橐咔橛绊憣?dǎo)致需求大量減少，漁民及養(yǎng)殖戶拓展新銷售渠道的愿望非常迫切?！半娚?快遞”的模式，為漁民打開(kāi)了新的市場(chǎng)，直接從船艙到廚房，海鮮賣得又快又便宜?！跋肫鹨咔榘l(fā)生時(shí)，正趕上刀鯉魚上市，多虧了快遞，幫我們銷出了寄出了，要不都得砸在手里?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)道。
據(jù)了解，2021年，我市海鮮寄遞項(xiàng)目累計(jì)收寄超400萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)104%，帶動(dòng)全市海產(chǎn)品銷售額約2.56億元。今年，我市海鮮寄遞項(xiàng)目被評(píng)為廣東省快遞服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)銀牌項(xiàng)目。8月11日，我市5個(gè)海鮮項(xiàng)目寄遞示范點(diǎn)正式揭牌，分布閘坡、沙扒、東平等地，涵蓋順豐、郵政、京東、申通這4家快遞企業(yè)，這標(biāo)志著陽(yáng)江郵政快遞業(yè)服務(wù)鄉(xiāng)村振興和海鮮漁業(yè)邁上新臺(tái)階。
多個(gè)維度保障海產(chǎn)品“鎖鮮”
“海鮮，講究的就是一個(gè)‘鮮’字，普通的運(yùn)輸方法很難保持海鮮原有的新鮮度?！苯T順豐速運(yùn)有限公司陽(yáng)江分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，開(kāi)漁旺季，寄遞項(xiàng)目示范點(diǎn)將在保證每天發(fā)4班車的基礎(chǔ)上，增加一輛專門冷運(yùn)的貨車，最多時(shí)一天能發(fā)1000多箱海產(chǎn)品。
記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，由于海鮮郵件運(yùn)輸較為特殊，快遞企業(yè)均有一套嚴(yán)密規(guī)范的海鮮產(chǎn)品冷凍包裝流程。工作人員使用食品級(jí)的包裝材料，采取“泡沫箱+冰袋”包裝方式，以密封膠袋封裝，粘貼詳情單和“極速鮮”標(biāo)簽，后續(xù)郵件處理環(huán)節(jié)均要以海鮮郵件“極速鮮”標(biāo)簽的垂直正向方向整齊碼放，防止郵件倒立或側(cè)臥造成郵件漏水，保證海產(chǎn)品的冷凍效果。
提高保鮮技術(shù)的同時(shí)，寄遞服務(wù)質(zhì)量也要跟上。中國(guó)郵政陽(yáng)江分公司制定嚴(yán)格的配送服務(wù)制度，海鮮郵件優(yōu)先出倉(cāng)、優(yōu)先派送，未經(jīng)收件人允許，不得采取快遞柜、自提點(diǎn)等任何外部資源模式派送；建立健全快速理賠機(jī)制，提供保價(jià)、理賠等專屬服務(wù)，讓客戶寄遞更安心、更省心；建立定期溝通聯(lián)絡(luò)制度，堅(jiān)持快轉(zhuǎn)、快處原則，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益，避免因寄遞服務(wù)影響市場(chǎng)口碑。
“真的太快了，昨天買的金鯧魚，今天一大早就收到了?！薄斑@次程村生蠔好鮮甜，家鄉(xiāng)的味道！”寄遞工作人員小莫每每聽(tīng)到客戶這樣的反饋，都感到很開(kāi)心。陽(yáng)江海鮮寄遞項(xiàng)目，有效解決了海鮮行業(yè)寄遞普遍存在的“配送難、價(jià)格貴、時(shí)效慢”等問(wèn)題，為海產(chǎn)品客戶線上銷售提供新平臺(tái)新渠道，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
拓展模式促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
東平鎮(zhèn)作為陽(yáng)江海鮮寄遞項(xiàng)目首個(gè)試點(diǎn)單位，積極探索發(fā)展方向。隨后，海陵閘坡、陽(yáng)西程村成功復(fù)制東平生鮮寄遞模式，迅速推動(dòng)項(xiàng)目發(fā)展。
模式快速?gòu)?fù)制的同時(shí)，遇到的問(wèn)題也在增加，例如現(xiàn)有商家顧客資源難以整合，無(wú)法實(shí)現(xiàn)最優(yōu)調(diào)配。面對(duì)陽(yáng)江海鮮寄遞項(xiàng)目發(fā)展瓶頸，市郵政管理局積極推介“自媒體+電商+快遞”模式，即利用自媒體平臺(tái)打造電商平臺(tái)，節(jié)省了開(kāi)發(fā)APP的成本。電商平臺(tái)對(duì)每日海鮮資源進(jìn)行整合，電商后臺(tái)根據(jù)下單種類與海鮮信息分配到相應(yīng)區(qū)域訂單，再由該區(qū)域網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行打包運(yùn)輸。例如中國(guó)郵政陽(yáng)江分公司借力“陽(yáng)江郵政”微信公眾號(hào)平臺(tái)，成功打造陽(yáng)江郵政海鮮商城，線上銷售陽(yáng)江海鮮，探索“以銷促寄”模式。
2021年，海鮮收寄范圍已由東平、閘坡擴(kuò)大至全市。據(jù)了解，今年上半年，我市海鮮寄遞業(yè)務(wù)量實(shí)現(xiàn)436萬(wàn)件，業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)6950萬(wàn)元，帶動(dòng)海鮮產(chǎn)品銷售額約3.5億元。市郵政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，各郵政快遞企業(yè)將充分發(fā)揮海鮮項(xiàng)目寄遞示范點(diǎn)的作用，深入發(fā)掘本地干濕海產(chǎn)品及海鮮制品特色產(chǎn)品，讓更多老百姓吃上正宗的陽(yáng)江海鮮，為陽(yáng)江海洋漁業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
