各縣(市、區(qū))人民政府,市府直屬各單位:
根據(jù)市服務月工作方案的要求,市服務月辦公室聯(lián)合市政府督查室對掛點部門服務企業(yè)工作進行民主測評。2015年10月26至27日,各縣(市、區(qū))人民政府召集當?shù)仄髽I(yè),由市服務月辦公室下發(fā)滿意度測評表,企業(yè)對40個掛點部門的“服務態(tài)度、服務效率、解決問題情況、部門協(xié)調性、到企業(yè)調研情況”按“滿意、基本滿意、不滿意”三檔采取不記名形式進行滿意度測評,市服務月辦公室當場收回測評表并匯總統(tǒng)計?,F(xiàn)將2015年服務月活動測評結果通報如下:
本次滿意度測評共有107位企業(yè)代表到場參加,發(fā)出107張測評表,收回106張有效表,1張為廢表。經統(tǒng)計,企業(yè)對職能部門的服務態(tài)度,滿意的占67.91%,基本滿意的占30.91%,不滿意的占1.18%;對職能部門的服務效率,滿意的占66.89%,基本滿意的占31.90%,不滿意的占1.21%;對職能部門的解決問題情況,滿意的占64.33%,基本滿意的占34.25%,不滿意的占1.42%;對職能部門間的協(xié)調性,滿意的占64.23%,基本滿意的占34.80%,不滿意的占0.97%;對職能部門到企業(yè)調研情況,滿意的占65.27%,基本滿意的占33.52%,不滿意的占1.21%。企業(yè)對職能部門的總體評價較高,滿意度較好。排名前10位的分別是:市發(fā)展改革局、市工商局、市經濟和信息化局、市地稅局、市國稅局、市質監(jiān)局、市安全監(jiān)管局、市公安消防局、市商務局、陽江供電局。
2015年陽江市企業(yè)集中服務月活動取得了較好的成效,進一步增強了廣大干部職工服務企業(yè)的意識,充分發(fā)揮了政府親企惠企的表率示范作用,營造了共同支持企業(yè)發(fā)展的良好社會氛圍。通過企業(yè)測評,解決了少數(shù)單位工作落實不到位、辦事進展緩慢的問題,推動各單位服務企業(yè)提速提效,促進服務企業(yè)工作從被動向主動、從任務性向制度化和長效化的轉變。希望各地、各單位結合測評結果,認真總結經驗,發(fā)揚成績,克服不足,繼續(xù)努力做好2016年企業(yè)集中服務月活動各項工作。
陽江市人民政府辦公室
2016年5月13日
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